Prioridades! Eu também trabalho com software e você já deve ter
percebido que esses sistemas normalmente costumam abraçar um grande
número de processo, pessoas e departamentos. Os "5 passos" que TOC
prescrevem lhe ajudariam muito a definir por onde começar.

/1. IDENTIFIQUE a restrição/
2. /EXPLORE a restrição
3. SUBORDINE os outros processo à restrição
4. ELEVE a restrição se necessário/possível
5. Se a restrição mudou de lugar, volte ao passo 1.

/O software pode ser implementado em pedaços "mastigáveis" ou ter de ser
"tudo ou nada"? Se for o segundo caso não tenho solução, mas de você
puder quebrar a implementação, analise onde na empresa está o gargalo.
Onde o sistema poderá ajudar sua empresa a a) Vender mais (+T); b)
Reduzir custo (-OE) (redução REAL, não aquelas ficções contábeis) ou c)
Reduzir investimentos (-I).

O passo que as pessoas mais falham é o "3", de subordinação. Uma vez
identificado onde está o problema e decido como explora-lo (no seu caso,
implementando um software), é importante que você mantenha foco total no
gargalo, mesmo em detrimento de "ótimos locais".

Multitasking, em que você coloca um programador responsável por mais de
uma tarefa ao mesmo tempo é um exemplo genérico. Digamos que Vendas e
Finanças ambos precisam de funcionalidades que igualmente levará 40 dias
cada uma para ficarem prontas. Por causa de um erro corporativo comum de
deixar o programador esperando por informações das áreas funcionais,
você aloca duas tarefas ao programador. Assim ele "aproveita" enquanto
espera informações para completar uma tarefa para executar a outra.

Como você usou esse tempo livre para adiantar a outra tarefa, você
completou a tarefa de maketing no Dia 60 e a de finanças no Dia 68 - um
ganho de 15% sobre os 80 dias planejados! Excelente? Não! Se Vendas for
sua restrição, isso significa que você perdeu 20 dias produtivos para
ganhar 12 dias em nada, afinal Finanças não é o gargalo.

Brincando com números: imagina que depois de pronto a funcionalidade de
Vendas aumentaria só 3% da receita. E que a receita anual da empresa é,
digamos R$ 50M. Isso dá R$ 1,5M de incremento anual ou ~R$6000 de
aumento na receita diária. Esses 20 dias custaram a empresa "só"
R$120.000 em receita. Estimando uma margem de contribuição de 20% sobre
a receita, o impacto direto no lucro desses 20 dias de atraso foram R$
24.000.

Eu usei de exercícios e suposições bem genéricas dado que você não
passou mais informações, mas espero ter dado uma idéia do impacto que
TOC pode ter para aqueles que tem a responsabilidade de tomar decisões.


Abs,

Cloves Almeida

Ewerton Costa escreveu:
>
>
> Boa tarde.
>
> Meu nome é Ewerton Costa e sou formado em Análise e Desenvolvimento de
> Softwares. Assim como a maioria que sai da universidade trabalho como
> programador. Porém fui pego de surpresa com a notícia que seria
> responsável pela implantação de um novo sistema na empresa na qual
> trabalho. É de fato o que eu quero, análise de negócio e gerenciamento
> de projetos, porém to apanhando muito para, principalmente, me
> organizar e pensar como um Gerente de Negócios e Projeto, devido a
> trabalhar normalmente como técnico. Pois bem, como a TOC poderia me
> ajudar nessa situação?
>
> Agradecido.
>
> --
> Ewerton Costa Sousa
> Análise e Desenvolvimento de Softwares
>
>