Como todos sabem, o Windows Server 2008 R2 (Juntamente com o Windows 7, Exchange 2010, SQL Server 2008 e outros, além é claro de System Center e de todos os produtos dessa suíte) formam um conjunto de lançamentos que integram uma infra estrutura completa e muitos profissionais estão à procura de material que possa ajudar na formação, estudo e capacitação.

Através do Technet Brasil, podemos nos capacitar e nos manter atualizados zom todos esses novos produtos.

Para o Windows Server 2008 R2, acessem: http://technet.microsoft.com/pt-br/ee388302.aspx

Outra dica são os blogs dos amigo Gilson Banin e Fabio Hara: http://mswindowsserver.org e http://fabiohara.spaces.live.com

Para Exchange 2010: http://technet.microsoft.com/pt-br/exchange/default.aspx

Para Virtualização: http://technet.microsoft.com/pt-br/virtualization/default.aspx

Para Windows 7: http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/default.aspx (Windows Client)

Para Deployment: http://technet.microsoft.com/pt-br/desktopdeployment/default.aspx

Para System Center Configuration Manager: http://technet.microsoft.com/pt-br/configmgr/bb507744.aspx

Para System Center Operations Manager: http://technet.microsoft.com/pt-br/opsmgr/default.aspx?wt.svl=mom

Para System Center Virtual Machine Manager: http://technet.microsoft.com/pt-br/scvmm/default.aspx

Para System Center Data Protection Manager: http://technet.microsoft.com/pt-br/dpm/default.aspx

Para SQL Server 2008: http://technet.microsoft.com/pt-br/sqlserver/default.aspx

Além de todos os TechCenters do Technet Brasil, há os fóruns onde podemos tirar dúvidas com MVPs, MCTs, Profissionais da própria Microsoft, Profissionais renomados e muitos outros: http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-br/categories

Outra dica imperdível, são os blogs do Danilo Bordini, Rodrigo Dias e Priscila Silva:

http://blogs.technet.com/dbordini/default.aspx

http://blogs.technet.com/rodias/default.aspx

http://blogs.technet.com/psilva/default.aspx

E para finalizar, um e-Book grátis: http://download.microsoft.com/download/5/C/0/5C0BD0AB-040D-4C56-A60B-661001012DDA/Windows_Server_2008_R2_e-book.pdf

Sem dúvida alguma, tecnologias de TI evoluem de uma maneira tão rápida que é difícil se manter atualizado, lendo alguns blogs sobre segurança fui informado sobre o lançamento do Microsoft Forefront TMG, isso me fez lembrar há alguns anos atrás do Proxy Server, a primeira ferramenta MS para compartilhar Internet em uma rede corporativa. Em seguida tive experiência com o ISA 2000 e alguns anos depois ISA 2004/2006. Tenho um carinho muito grande pelo ISA Server, afinal foi a primeira ferramenta da Microsoft que me tornei especialista depois de um sistema operacional para servidores. Nessa época o Exchange ainda era um bixo papão para mim :-), mas como tudo na vida foi o próximo bixo que encarei.

O TMG pode ser instalado somente na versão 64 bits do Windows Server 2008 e disponível em duas versões : Standard e Enterprise.

Pessoal,

Download da 1ª parte
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=en-US&EventID\
=1032430236&CountryCode=US


Download da 1ª parte
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=pt-BR&EventID\
=1032430238&CountryCode=BR


Download da 1ª parte
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=pt-BR&EventID\
=1032430240&CountryCode=BR


Em breve estará disponivel no site oficial do SQL Server Day todos os slides
e scripts que os palestrantes utilizaram em suas apresentações.

  Fico na torcida para que o SQL Server Day sirva para que outros
profissionais criem seus próprios eventos e compartilhem conhecimentos com a
comunidade técnica.

Abraços,
Alexandre Lopes

Pessoal,

No sábado (07/11) aconteceu o "SQL Server Day". Mais de 400 inscritos,
abertura do evento realizado pelo Luciano Palma da Microsoft Brasil, 3
sessões, 14 horas de webcasts, 13 palestrantes, publico sem sair um minuto
sequer da frente do computador, palestrantes ao vivo direto de instiuições
de ensino....

Foi o primeiro evento online no Brasil desse porte, um saldo positivo e a
certeza que é possível realizar no Brasil um evento online sobre SQL Server
em um sábado com temperatura de verão.

Um sonho realizado.  E a certeza que temos condições de realizar outros
eventos desse porte no Brasil, a força de vontade em ficar um sabado inteiro
compartilhando informações e conhecimentos para a comunidade não tem preço.
Ultrapassou fronteiras, tivemos 2 participantes de Portugal (meu amigo Caio
Proeite e a Sara Silva).

O evento abordou temas variados: Resource Governor, Policy-Based Management,
SQL Azure Database, Query Processor, Novos Recursos de Desenvolvimento,
Backup Compression, Data Compression, Transparent Data Encryption, Common
Table Expression, Powershell, Extend Events, Disaster Recovery, CLR e
Analise de Desempenho.

Gostaria de deixar registrado o nome dos heróis desse SQL Server Day: Vitor
Fava, Fabiano Amorim, Diego Nogare, Higor Fernandes, Galvão Junior, Felipe
Ferreira, Thiago Zavaschi, Laerte Jr, Vladmir Magalhães, Gustavo Maia,
Roberto Fonseca e Alex Rosa.

Em momento algum poderia esquecer o pessoal que atuou na retaguarda
respondendo as duvidas de quem estava assistindo o evento: Marcondes
Alexandre, Djonatas Fenten, Nilton Pinheiro e Demétrio Inácio da Silva.
Muitos palestrantes também contribuiram na retaguarda se juntando aos
moderadores e respondendo perguntas... ajudando sem nenhum interesse
financeiro, o amor ao SQL Server bateu forte no coração desses heróis.

Me sinto feliz por ter organizado o SQL Server Day e disponilizado um sabado
inteiro de SQL Server para a comunidade.  Agradeço a todos que se
inscreveram e participaram do evento, muito obrigado pelo feedback positivo
e as criticas também, pois assim aprendemos e vamos corrigir os erros no
próximo SQL Server Day.

Um agradecimento especial ao Luciano Palma da Microsoft por sempre confiar
neste projeto. Agradeço também ao Joao Nunes Jr (Gerente de Produtos - SQL
Server - Microsoft Brasil) que apostou no evento e em seus participantes e
nos ajudou divulgando no blog do SQL Server e através de outras fontes de
informações.

Muito obrigado ao Rodrigo Dias, Fabio Hara, Rodolfo Roim e Daniel Ferreira
todos da Microsoft que nos ajudaram a divulgar o evento. A Andressa do CEA
(Comunidade em Ação) que teve paciência comigo e com os demais participantes
e nos ajudou no cadastro do evento.

Bom, para que não assistiu, os videos já se encontram disponiveis para
download:

download da 1ª parte clique aqui

download da 2ª parte clique aqui

download da 3ª parte clique aqui

Em breve estará disponivel no site oficial do SQL Server Day todos os slides
e scripts que os palestrantes utilizaram em suas apresentações.

Fico na torcida para que o SQL Server Day sirva para que outros
profissionais criem seus próprios eventos e compartilhem conhecimentos com a
comunidade técnica.

É isso, pessoal. Muito obrigado a todos.

Abraços,
Alexandre Lopes

Pessoal,

o Leonardo Elias (mega profissional em Exchange Server) vai estar
apresentando um webcast sobre a nova geração de certificações Microsoft. Ele
me convidou para falar sobre certs para SQL Server 2008 e Sharepoint Server
2007. Alem desses dois,, o Leo vai falar sobre as certs para Exchange Server
2007, Windows Server 2008 e Windows 7. No início, será apresentando um breve
resumo sobre MCTS, MCITP, MCM e MCA.

E quando será o webcast?
Dia 12/Novembro/2009 às 20:00 horas.

E quem é Leonardo?
Leonardo Elias atua no mercado há 7 anos, especializado na área de
infra-estrutura baseada em soluções Microsoft. Possui as certificações
MCP/MCTS/MCITP/MCT, atualmente escreve artigos sobre tecnologias Microsoft
para a comunidade brasileira através de seu blog e da comunidade MCITP
BRASIL.

E para se inscrever?
Acesso o link abaixo:
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032431807&Ev\
entCategory=4&culture=pt-BR&CountryCode=BR

Abraços,
Alexandre Lopes

Pessoal,

Vou estar junto a meu amigo Leonardo Elias, apresentando uma super-palestra
sobre dois temas novíssimos:

Windows Azure
SQL Azure Database

Logico que estaremos falando sobre Cloud Computing e tambem uma visão do
Windows Server 2008 R2.

E quando será?  24/11 a partir das 19:00 horas

E local?
NSI Training
Rua Araújo Porto Alegre, 71 / 4º. Andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ

Vai ter brindes?
Lógico, ne?  Além das tradicionais canetas e blocos do CEA, adesivos para
notebook, camisetas e bonés da Microsoft.

E aonde me inscrevo? Nos dois links abaixo:

http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032433321&Culture=pt\
-BR
http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032433073&Culture=pt\
-BR

Este é um evento realizado pela COMUNIDADE TÉCNICA com o apoio da MICROSOFT

Abraços,
Alexandre Lopes

Link para inscrição Webcast: https://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032428717&EventCategory=4&culture=pt-BR&CountryCode=BR

TechNet Webcast: Estenda seu Web Server: o que há de novo no IIS 7.5  

http://blogs.technet.com/rodias/archive/2009/11/03/sql-server-day.aspx

SQL Server Day

Atendendo a um pedido de um dos membros mais ativos da comunidade ténica que temos, Alexandre Lopes, gostaria de convidar todos a partciparem do SQL Server Day, um evento online com 12 horas de conteúdo técnico entregue via webcast, e melhor, utilizando um dos recursos que a Microsoft disponibiliza para a comunidade, o CEA – Comunidade em Ação.

Vejam a chamada do evento:

"Vem aí o maior evento online sobre SQL Server já visto no Brasil. É o SQL Server Day! O evento reunirá um time com os melhores profissionais de SQL Server que juntos apresentarão nada mais nada menos que 12 horas de palestras sobre o SQL Server 2008. Será a maior concentração de conteúdo online (webcasts) e ao vivo já visto no Brasil, gratuito e em português.

O evento ocorrerá no dia 07/11/2009 com o apoio do CEA (Comunidade em Ação - Microsoft Technet e MSDN), MCDBABrasil (o portal dos DBA SQL Server), MCITP Brasil (portal sobre tecnologias Microsoft) e Imasters.

Sinta-se convidado para o 1º SQL Server Day e acesse o site oficial do evento em http://www.sqlserverday.com.br. Nele você poderá realizar as incrições, verificar a agenda, palestrantes e demais informações.

Agradecemos sua presença neste que será o maior evento online de SQL Server do Brasil."

Parabéns para Alexandre pela iniciativa, e bom evento!

Um abraço,

Rodrigo Dias (Twitter: http://twitter.com/rodrigodias73)

As interações de um cliente com TI durante o consumo de serviços formam uma percepção de qualidade que constitui a "imagem TI". O contato com o serviço atribui significados a respeito do nosso catálogo de serviços. Essa oportunidade de ouro é normalmente desperdiçada por atendimentos reativos e sem empatia. Isso dificulta a melhoria da imagem da área de TI que só interage ou comunica algo se há um problema, sempre na defensiva clássica pois o seu foco é a técnica e não a comunicação.

Uma boa qualidade de serviço é uma condição necessária para que TI possua uma boa imagem. Não é possível construir uma boa reputação atrasando projetos, tendo problemas no fluxo de trabalho ou gerando indisponibilidades. A profissionalização dos serviços de TI é uma questão de sobrevivência, mas não garante uma boa imagem diante os usuários, pois um bom serviço já é esperado, sendo mais um fator de insatisfação, na sua ausência, do que satisfação, no seu cumprimento.

Todavia, a compreensão da perspectiva do cliente interno é, decididamente, um fator de satisfação. A empatia desarma ambos os lados, pois o cliente não precisar mais argumentar para provar ou demonstrar o que deseja, reduz a tensão, facilita o trabalho de quem executa, faz o prestador ter o mesmo senso de urgência e, com frequência, muda a questão para um problema mais fácil de resolver. Em muitos casos, o cliente só quer falar, pois sabe que o serviço não será executado. Como diz um colega meu de trabalho: "alguns clientes só precisam de um abraço".

Às vezes, a "técnica do abraço" não funciona porque o cliente está mal-intencionado, utilizando argumentos falsos falácias - para culpar TI por um problema que é seu. Neste caso, só resta à TI se defender com argumentos bem estruturados e com uma comunicação à prova de bala, fato que nem sempre acontece, porque provavelmente estaremos apagando algum incêndio em outro lugar.

As falácias dos usuários dificultam o entendimento por parte de TI, já que nunca se sabe exatamente se um contrato está em risco ou se o cliente interno está apelando para a força, ou se o problema é uma questão operacional de TI ou o preço do contrato está inadequado etc. O excesso de empatia, nesse caso, pode nos fazer cair em armadilhas e gerar distorções na prestação do serviço sem ganhos de imagem.

Uma opção óbvia de melhorar a imagem é sempre entregar mais, surpreendendo o cliente. Todavia, essa estratégia não é sustentável a longo prazo - o cliente tende a se acostumar com o nível de serviço e acaba querendo o seu braço após você ter dado a mão. E qualquer falha na qualidade do que foi entregue causará mais danos à sua imagem.

Apesar de não haver uma vantagem em ter-se, por assim dizer, um desempenho maior que o SLA, em muitos casos é uma questão de sobrevivência entregar mais. Grandes clientes insatisfeitos ou executivos com uma percepção negativa de TI necessitam de uma abordagem tática: níveis mais elevados de SLA durante um período, acompanhamentos tempestivos do cliente para minimizar o risco comercial, ações-relâmpago, forças-tarefa e implementações rápidas etc. Essas ações de "recuperação do serviços" são decisões lógicas, haja visto o poder de destruição de determinados executivos ou clientes. Mas existe o risco de a gestão de serviços passar a ser unicamente baseada na contingência.

Como tudo depende de TI, é de se esperar que sempre haverá um grande volume de demandas não atendidas, gerando frustração. Isso é resultante do desvio entre o volume de demandas e a capacidade de TI. Se não houver um meio de comunicação para o cliente reclamar, só restará a ele falar mal de TI, mesmo que o serviço básico seja prestado. Portanto, a criação de um canal interno de reclamação melhora a imagem de TI e permite o cálculo de métricas que são difíceis de engolir. Escutar as reclamações de clientes não é nada agradável, mas faz parte da prestação do serviço.

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Alexandro Prado
MVP Windows Desktop Experience: Networking
MCT | MCP | MCDST | MCTS Consultoria e Suporte em TI
MS-InfraRio - IT Pro Community Brazil
Messenger/E-mail: alexandroprado@...
alexandroprado@...
http://alexandroprado.spaces.live.com

Visitem: http://alexandroprado.mvpbrasil.com.br

Olá Amigos,
 
Tudo bem?

Eu e o também MVP Paulo Roberto, estaremos na NSI Training amanhã, 29/10/2009, falando sobre Ferramentas de Deployment do Windows 7.
 
Falaremos sobre formas de deployment, recursos técnicos, recursos de aprendizagem, e muita informação.
 
Não deixem de comparecer. Façam sua inscrição através do link: http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032430011&Culture=pt-BR
 
Teremos vários brindes para sortear! Aguardamos vocês lá!

--
Alexandro Prado
MVP Windows Desktop Experience: Networking
MCT | MCP | MCDST | MCTS Consultoria e Suporte em TI
MS-InfraRio - IT Pro Community Brazil
Messenger/E-mail: alexandroprado@...
alexandroprado@...
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Visitem: http://alexandroprado.mvpbrasil.com.br